Компанийн амжилтын түлхүүр нь аюулгүй байдал, чанар гэсэн үзүүлэлттэй нягт холбоотой байсан Тоёота брэндийн нэр хүнд шороотой хутгалдах нь тэр. Тоёотагийн менежментийн багт энэ хувь тавилантайгаа эвлэрч дампуурах эс бөгөөс маш сайн харилцааны стратегийг ашиглан уналтаас сэргээх сонголт л үлдсэн байлаа